よくある質問

査定依頼で必ず売却する必要はありません。査定結果を踏まえて、売却をご検討ください。
また、相場を把握するためのご利用も承っております。
査定は無料でご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。

3つの買取方法（店頭買取、宅配買取、出張買取）の中からお好きな方法をお選びいただけます。
買取にお出しいただくお品物によっては買取方法が限られてしまうので事前にご相談ください。
※骨董品や破損の恐れがあるもの

基本的には現金でのお支払いになります。
お客様の希望や、お取引内容によっては銀行振り込みでのお支払いとなる場合がありますので事前にお問合せください。
※宅配買取、出張買取のご利用や、買取金額が200万円を超える場合など
高額買取の現金お支払いを希望のお客様は一度、ご相談ください。可能な限りご対応させていただきます。

ご本人様を確認できる、現住所記載の本人確認書類をお持ちください。
本人確認書類については、下記リンクよりご確認ください。
本人確認書類のご案内 鑑定証、保証書（ギャランティーカード）、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちください。

金、プラチナ、宝石、ブランド品（ジュエリー、時計、バッグ、アパレルなど）に含まれるものや類するもの、またスマートフォンや・タブレット、お酒などお持ちください。※商品の種類または状態によってはお受けできない場合がございます。

汚れや破れのあるお品物も、金額のご案内ができれば買取対象となります。ただし、傷や汚れ、破損の具合によっては、お値段のご案内が難しい場合もございます。また、査定は直接商品を拝見して行いますので、まずはお気軽にご相談ください。

喜んでお買取させていただきます。
ブランド品、お酒だけではなく箱や付属品(ギャランティカード)などがある場合は一緒に査定を受けるようにしましょう。
取金額も高くなります。

買取査定、宅配買取、出張買取、振込による手数料は一切いただいておりません。

はい、問題ありません。
アンティーク品として市場価値がたかいものもあるため、高価買取できる場合があります。

他社で断られたお品物も買取対象です。
値段がつくものは全てお買取りさせていただきます。

そんなときは、当店の出張買取をご利用ください。
ご自宅までスタッフがお伺いし、その場で査定・買取いたします。
当店は特定商取引法を遵守しており、安心してご利用いただけます。

１点からでも買取可能です。お気軽にご相談ください。

はい、買取可能です。
イニシャルの場所やサイズによっては、査定額が下がる場合があります。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

ご予約は不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
また、事前にご予約をいただいているお客様優先でご案内させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

はい。お電話またはメールにてご指定の日時をお伝えください。
ご予約状況やお品物の数によっては、別日でのお伺いになる場合もございます。

宅配買取にかかる送料・手数料はすべて無料で承っております。

家具、家電、食器、陶器、ガラス製品などの割れ物は、宅配買取ができません。
※陶器類などの割れ物は、店頭買取または出張買取で対応いたします。

宅配買取の返送もすべて無料で承っております。

18歳未満のお客様はご利用いただけません。
18歳・19歳のお客様の場合に以下をご用意ください。
・ご本人の所有物の場合：同意書
・ご父母の所有物の場合：委任状
・上記以外の方の所有物の場合：同意書、委任状（※200万円を超える場合）、委任者身分証のコピー
※同意書は親権者様、委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。
※親権者様へ電話での確認が必要となります。

そのままでも買取査定を承っております。

改造をおこなっているお品物の買取はおこなっておりません。

はい、お買取り可能です。
本体の状態が良ければ、付属品が揃っていなくても高価買取できる可能性がございます。

はい、壊れた時計でも買取査定を承ります。
モデル・状態から値段がつく場合、買取が可能です。

金の含有量やブランド、状態などによって、金としての買取と時計としての買取のどちらがお客様にとってメリットが大きいかが異なります。そのため、弊社では実物を拝見させていただき、お客様のご希望やご要望に合わせて、適切な買取方法をご提案させていただきます。

特に必要ありません。
専用の検査装置を使ってお持ちいただいた宝石・ダイヤモンドの真贋や品質を鑑定いたします。そのため、鑑定書や鑑別書がなくても、買取が可能となります。また、傷が入ったダイヤモンドであっても、状態を加味して、できる限り高く買い取らせていただきます。

はい、名前が分からない宝石でも買取査定を承ります。
種類・品質・状態から値段がつく場合、買取が可能です。

はい、ノーブランドの宝石も買取査定を承ります。
種類・品質・状態から値段がつく場合、買取が可能です。

はい、刻印のない金・貴金属でも買取査定を承ります。
真贋をおこない種類・品質・状態から値段がつく場合、買取が可能です。

当社では、金地金・プラチナ地金・金貨・プラチナ貨の売却金額が200万円を超える場合、お客様に個人番号（マイナンバー）のご提示をお願いしております。
※2016年1月以降、個人番号（マイナンバー）制度の導入に伴い、金地金・プラチナ地金・金貨・プラチナ貨の売却金額が200万円を超える場合、事業者は税務署に支払調書を提出する際に、お客様の個人番号（マイナンバー）を記載することが義務付けられました。
なお、法人のお客様や、日本に住民票がなくマイナンバーが発行されていない海外のお客様は、対象外となります。また、売却時にジュエリーとしてお買取させていただいた商品であっても、当社基準による再確認にて「金地金・プラチナ地金・金貨・プラチナ貨」と判断した場合は、支払調書を提出する場合がございます。
該当のお客様には、マイナンバーのご提示方法など、詳しい情報を書面にてご案内いたします。

金の含有量やブランド、状態などによって、金としての買取と時計としての買取のどちらがお客様にとってメリットが大きいかが異なります。そのため、弊社では実物を拝見させていただき、お客様のご希望やご要望に合わせて、適切な買取方法をご提案させていただきます。